Komunalinių paslaugų savitarnos sistema

Moderni komunalinių paslaugų savitarna apjungianti kelių teikėjų paslaugų valdymą. Sistema skirta gyventojams ir verslo klientams patogiai valdyti visas su namų ūkiu susijusias komunalines paslaugas vienoje vietoje.

Savitarna skaitmenizuoja kasdienius procesus:
- Leidžia deklaruoti vandens bei šilumos skaitiklių rodmenis,
- Surenka skirtingų tiekėjų sąskaitas už paslaugas į vieningą krepšelį
- Leidžia peržiūrėti sąskaitų ir mokėjimų istoriją
- Suteikia bendravimo su paslaugų teikėjais galimybę

Portalas padeda savivaldybei užtikrinti aukštesnę paslaugų kokybę bei patogesnį informacijos pateikimą.

Komunalinių paslaugų apmokėjimo ir deklaravimo savitarna

Savitarna suteikia gyventojams galimybę vienoje vietoje deklaruoti skirtingų paslaugų teikėjų skaitiklių rodmenis ir apmokėti komunalines paslaugas vienu mokėjimu, taip palengvinant kasdienių reikalų tvarkymą.

Savitarnos naudotojų administravimo portalas

Administravimo portalas padeda aiškiau ir efektyviau valdyti procesus. Naudodamiesi portalu, administratoriai gali valdyti savitarnos pagrindinio puslapio turinį, peržiūrėti naudotojų pateiktus pranešimus, administruoti juridinių asmenų paskyrų patvirtinimus bei matyti savo įstaigos klientų paslaugų teikimo duomenis (sutarčių numerius, mokėjimų istoriją, deklaruotus rodmenis).

Moduliai/Integracijos
Atlekų tvarkymo paslaugų apmokėjimas
Sąskaitų ir mokėjimų istorija
Vandens ir šilumos rodiklių deklaravimas
Mokėjimas per „Perlas Go“
Naudotojų valdymas
Integracija su Smart-ID ir mob. parašo sistemomis
Integruoti e. mokėjimų sprendimai - Perlas Go
Integracija su šilumos, šalto vandens bei atliekų tvarkymo paslaugų teikėjų informacinemis sistemomis

Kiti panašūs sprendimai savivaldybėms

Kokios savivaldybės naudojasi šia sistema

Patogus komunalinių paslaugų valdymas

Patogus komunalinių paslaugų valdymas

Platforma veikia kaip centralizuota sistema, sujungianti skirtingų paslaugų teikėjų, supaprastinant skaitiklių rodmenų deklaravimą bei leidžiant apmokėti visas mėnesio sąskaitas vienu bendru krepšeliu. Šis sprendimas palengvina gyventojų kasdienybę, padeda savivaldybei bei paslaugų įmonėms užtikrinti duomenų skaidrumą ir prieinamumą.

  • Patogus ir greitas rodmenų deklaravimas - Automatinių skaitiklių rodmenys savitarnoje atvaizduojami realiuoju laiku, o įprastų skaitiklių rodmenis galima patogiai deklaruoti vienoje vietoje. Jei įvestos reikšmės reikšmingai skiriasi nuo įprastų, sistema paprašo vartotojo patvirtinti, kad duomenys yra teisingi. Po deklaravimo rodmenys iš karto perduodami paslaugų teikėjo informacinei sistemai.

  • Bendras e. sąskaitų krepšelis ir apmokėjimas - Gyventojams nebereikia jungtis prie kiekvieno paslaugų teikėjo savitarnos sistemos ar atlikti atskirų bankinių pavedimų – visos sąskaitos surenkamos vienoje vietoje ir automatiškai įtraukiamos į mokėjimo krepšelį.

    Prireikus galima koreguoti kiekvienam paslaugų teikėjui mokamą sumą, o „Perlas Go“ apmokėjimo lange pridėti ir daugiau paslaugų teikėjų, nei yra prijungta prie savitarnos.

  • Komunikacija su paslaugų tiekėjais - Savitarnoje galima parašyti pranešimą paslaugų teikėjui. Pranešimas persiunčiamas teikėjui į nurodytą paštą (paštus), kad klausimą būtų galima išsprėsti per susirašinėjimą elektroniniais laiškais.

Skaitiklių rodmenų deklaravimas

Paprastas šalto vandens bei šilumos skaitiklių rodemnų deklaravimas vienoje vietoje.

Centralizuotas mokėjimų krepšelis

Automatinis mokėtinų sumų surinkimas į vieną bendrą krepšelį, supaprastinantis mokesčių peržiūrą ir padengimą.

Sąskaitų istorija

Visos teikėjų pateiktos sąskaitos už paskutinius 3 metus su požymiais - ar jos buvo apmokėtos, iš dalies apmokėtos ar neapmokėtos.

Prisijungimas per Smart-ID arba mob. parašą

Patikimas vartotojų autentifikavimas per Smart-ID ar mobilųjį parašą.

Moduliai

Atlekų tvarkymo paslaugų apmokėjimas
Sąskaitų ir mokėjimų istorija
Vandens ir šilumos rodiklių deklaravimas
Mokėjimas per „Perlas Go“
Naudotojų valdymas

Integracijos

Integracija su Smart-ID ir mob. parašo sistemomis
Integruoti e. mokėjimų sprendimai - Perlas Go
Integracija su šilumos, šalto vandens bei atliekų tvarkymo paslaugų teikėjų informacinemis sistemomis

D.U.K

Kaip pirmą kartą prisijungti prie Alytaus komunalinių paslaugų savitarnos?

Prisijungti prie platformos galite saugiai ir greitai per mobilųjį parašą, Smart-ID arba naudodami elektroninį paštą (tik fiziniems asmenims). Supildykite kontaktinius duomenis užbaigdami registraciją.
Sistemą automatiškai patikrina, ar yra sutarčių, atitinkančių Jūsų paskyros duomenims, ir jeigu randa - automatiškai pridėda sutartį.

Iki kurios mėnesio dienos privaloma deklaruoti skaitiklių rodmenis?

Rodmenis reikia uždeklaruoti iki kito mėnesio 4 d., kad jie būtų perduoti sąskaitų už praėitą mėnesį apskaičiavimui. Po 4 d. deklaruojamas vėl atsidaro, o deklaruojama reikšmė priskiriama kitam (einamam) mėnesiui.
Pavyzdžiui, nuo biršželio 4 d. iki liepos 4 d. galima įrašyti suvartojimą už birželį.

Ar galima visas komunalines sąskaitas apmokėti vienu kartu?

Taip. Visas mokėtinas sumas už komunalines paslaugas galima apmokėti savitarnoje vienu metu. Jums nereikia daryti kelių atskirų pavedimų – pažymėkite norimas apmokėti paslaugas ir patvirtinkite vieną bendrą transakciją per integruotą el. bankininkystę.

Kur galiu rasti savo praėjusių laikotarpių sąskaitas ir mokėjimų istoriją?

Skiltyje „Sąskaitų istorija“ ir „Mokėjimų istorija“

Susisiekime

Susisiekite su mumis ir kartu aptarsime, kaip šį sistema gali padėti jūsų savivaldybei dirbti skaidriau ir efektyviau.